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挖掘商務配送需求 順豐同城急送成職場辦公小助手

摘要: 隨著科技和經濟的發展,“高效”已成為城市生活的標簽,尤其反射在工作環境中。不少職場人會被寄送文件、證件,下樓取快件等跑腿性的事務占據了大部分時間,而成為完成核心業務的阻礙,“花錢也要買時間”成為很多商

隨著科技和經濟的發展,“高效”已成為城市生活的標簽,尤其反射在工作環境中。不少職場人會被寄送文件、證件,下樓取快件等跑腿性的事務占據了大部分時間,而成為完成核心業務的阻礙,“花錢也要買時間”成為很多商務人士的新需求,順豐同城急送所提供的同城即時配送服務則成為解決這一問題的方法之一。

相較于傳統配送業務,商務場景下的同城即時配送需求特點更鮮明,也更考驗服務提供方的專業性、安全性及配送時效。在商務配送領域的先天優勢,成為順豐同城急送破局即時配送市場的助推器。

據了解,順豐同城急送不僅沿襲了順豐品牌的品質基因,還通過科技及服務的雙向加持,洞察不同場景下的需求痛點,深耕細分市場并提供與之配套的標準化服務,將即時配送服務所強調的“高效、專業、安全”做到極致。

首先,順豐同城急送始終秉承“專業,讓配送更有溫度”的品牌理念。

順豐同城公司CEO孫海金曾對“專業”進行解讀:順豐同城急送所強調的專業,不僅是載具、配送服飾、配送流程等硬件服務的專業,更體現在基礎服務與增值服務相結合的軟性服務上的專業,這也是我們的品牌愿景。

這一滲透還體現在日常運營中,比如在騎手培訓方面,順豐同城急送擁有一套針對騎手的精細化運營體系。在入職時就有騎手畫像,并讓騎手自主選擇工作地點偏好,進而提高工作的積極性和效率。隨著騎手滿意度的提升,騎手能夠將愉悅傳遞到日常服務中,傳達至用戶手中,也能夠保證配送服務更安全。

基于此,由順豐同城急送提供的服務使用戶放心托付,有關商務工作的加密文件和貴重物品也能夠按時安全抵達,有效避免了物品的損壞和丟失,成為職場人工作中的好幫手。

其次,讓即時物流配送高效至分鐘級,滿足商務情境下對效率的要求。

快,是用戶對即時配送服務的首要需求,而順豐同城急送正是沿襲了順豐品牌的優質基因,借助順豐同城的智能調度系統優勢,順豐同城急送生來快人一步。同時,通過多類型訂單融合能力,加上靈活多樣的運力調配,能滿足商務等多場景下用戶對“高效”的需求,從而支撐多元化場景業務的快速發展,且讓“快”始終是順豐旗下各業務品牌的代名詞。

同時,可以為企業用戶提供月結服務,個人及企業用戶均可在線開具發票。

對與有高頻詞需求的企業用戶,順豐同城急送為其特別提供了月結服務;同時,順豐同城急送還為個人用戶提供了開具發票服務,為其費用報銷提供了便利。

對于開通月結服務的用戶,不僅可享受月度一次性結算運費的快捷服務,還可獲取多重尊享利益,諸如享有一定的預先消費額度,提高資金效益;可優先體驗和試用新服務;同時可享受電子賬單服務,可快速準確的核對賬務。

在優化服務體系的同時,順豐同城急送還持續拓展服務邊界,力求為用戶提供更為完善的多樣化服務。不久前,“幫我買”服務正式在16個重點城市上線,且支持全天24小時下單,后續將陸續開通至全國;未來,還將在廣度上繼續延伸出“幫我辦”,在深度上迭代“幫我送”和“幫我買”,開拓更健康的業務網絡,為消費者的生活帶來更多便利。

作為傳統物流配送行業的延伸,順豐同城急送從個人配送業務開始,延伸至個人跑腿服務,再擴展至個人生活服務領域,實現了個人需求鏈閉環。同時持續深耕細分市場,針對用戶在不同場景下的服務需求,提供專業化的解決方案,引領行業進入精細化運營賽道。



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2020-1-10 15:23
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